Bagage24.nl (tasko Products GmbH)

Ik kocht een tas van

Ik kocht een tas van 80 euro bij Bagage24 en was super enthousiast. Maar toen het regende, begon de verf los te laten en verpestte het mijn jasje en broek. Sinds mei probeer ik contact te krijgen met Bagage24 over dit probleem, maar het is alsof ik tegen een muur praat. Ik stuurde foto's, betaalbewijs en alle gegevens die ze konden vragen, maar kreeg geen enkele reactie. Na 2,5 maand eindelijk een retourlabel gekregen en de tas teruggestuurd. Daarna weer stilte. Na een week stuurde ik een mail om te vragen of ze de tas hadden ontvangen, maar geen reactie. De klantenservice van dit bedrijf is echt waardeloos. Ik koop hier nooit meer iets. Misschien moeten programma’s zoals Radar en Kassa erbij komen voor een oplossing.

Laatst een set van drie

Laatst een set van drie koffers aangeschaft, en ik moet zeggen, het was een prima deal. Ze zijn zowel sterk als licht, wat handig is voor mijn reizen. Maar goed, niet alles ging vlekkeloos. Bij het online betalen twijfelde ik even, want de website liet geen slotje zien in de navigatiebalk. Dat maakte me een beetje zenuwachtig over de veiligheid van mijn gegevens. Toch stond er wel ergens anders op de pagina dat het veilig was, dus ik heb het erop gewaagd. Gelukkig alles goed gegaan! De koffers zelf zijn top, maar een beetje extra duidelijkheid bij het afrekenen zou geen kwaad kunnen. Verder zeker een aanrader voor wie op zoek is naar stevige koffers zonder meteen de hoofdprijs te betalen.

Echt frustrerend!

Ik had onlangs een vergelijkbare ervaring met het kopen van handbagage koffers online. De beschrijving op de site klopte totaal niet met wat ik kreeg. De koffers waren kleiner dan aangegeven en er was geen mogelijkheid tot uitbreiding, terwijl dat wel stond vermeld. Toen ik contact opnam met de klantenservice, boden ze me twee opties: de koffers terugsturen op eigen kosten of een schadevergoeding van 70 euro aannemen. Aangezien de retourkosten behoorlijk hoog waren, koos ik voor de schadevergoeding. Helaas, na een week wachten, was er nog steeds geen geld overgemaakt. En mijn laatste e-mail naar hen bleef onbeantwoord. Nu zit ik met twee koffers die ik niet kan gebruiken en vraag ik me af of ik mijn geld ooit terugzie. Echt frustrerend! Hopelijk wordt het snel opgelost.

Ik had onlangs een koffer

Ik had onlangs een koffer besteld en die kwam netjes binnen vijf dagen binnen. Dat ging prima, maar toen begon het gedoe. De koffer moest terug en ik moest zelf alles regelen, en dat nog wel naar Duitsland. En dan ook nog zelf de kosten voorschieten! De communicatie via e-mail was traag, ik kreeg pas na een paar dagen antwoord. Telefonisch contact? Vergeet het maar, niemand te bereiken. Uiteindelijk is alles goed gekomen met de retour en de terugbetaling, maar het had een stuk soepeler gekund. Het was een opluchting dat het geld na zes dagen weer op m’n rekening stond, maar ik had toch liever wat meer service gezien.

Laatst dacht ik een leuke

Laatst dacht ik een leuke handbagagekoffer te scoren. Dus ik bestel 'm, betaal netjes via Bancontact en wacht vol verwachting. Maar er komt helemaal niks binnen, geen mailtje, niks. Het zou vandaag binnen moeten zijn, maar je raadt het al: geen koffer te bekennen. Dus ik stuur een berichtje naar hun klantenservice. Pas na een paar dagen krijg ik antwoord, en dan vragen ze om een betalingsbewijs. Echt, ik dacht, dit kan toch niet? Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Je verwacht toch dat een webshop je meteen een bevestiging stuurt en je op de hoogte houdt? Dit gaf me totaal geen vertrouwen. Volgende keer kijk ik wel even verder voor ik ergens bestel.

Heb onlangs een koffer besteld

Heb onlangs een koffer besteld en die kwam netjes binnen vijf dagen aan, dus dat ging prima. Maar toen ik 'm terug wilde sturen, begon de ellende. Heb de koffer via DPD naar Duitsland teruggestuurd, wat me €14,50 kostte. Sinds de bevestiging dat 'ie aangekomen is, blijft het stil. Geen reacties op mijn mails, en telefonisch niemand te bereiken. Het geld is ook nog niet teruggestort. Zit nu een beetje in de stress en blijf maar hopen dat ik m’n geld terugkrijg. Het is echt frustrerend als je gewoon niks hoort. Hopelijk komt er snel een oplossing, want dit duurt echt te lang. 🙏

Nog steeds geen geld terug

Koffer besteld, binnen 5 dagen geleverd. Helaas terug gestuurd Via DPD... kosten €14,50. Reageren niet op mijn mails Telefonisch niet bereikbaar Wacht nog steeds op mijn geld!!

Ik had zo'n zin in

Ik had zo'n zin in m'n nieuwe handbagagekoffer en bestelde 'm met bankcontact. Maar ja, geen bevestigingsmail gekregen. Helemaal niks, ook geen betaalbevestiging. Dus stuurde ik een mailtje en vulde hun websiteformulier in. Geen reactie. Gisteren zelfs gebeld, maar niemand nam op. In mijn account zie ik de bestelling staan, maar verder gebeurt er niks. Het voelt alsof ik met een nepbedrijf te maken heb. Begin me nu echt zorgen te maken. Heb ik m'n geld kwijt? Denk dat ik maar naar de politie ga om een klacht in te dienen. Hopelijk komt er snel een oplossing, want dit is echt frustrerend!

Ik had vier Samsonite koffers

Ik had vier Samsonite koffers op het oog en vond ze voor een goede prijs. Tijdens het afrekenen liep het mis, want het geld was al weg, maar ik kreeg geen bevestiging. Ik las wat slechte reviews en maakte me zorgen. Tot mijn opluchting kreeg ik na twee dagen toch een bevestiging en gisteren kwamen de koffers aan. De verpakking kon beter, maar de koffers waren heel en dat was een opluchting. Ik kan me voorstellen dat je baalt als er iets niet klopt en je veel moet betalen voor een retour. De site kan wel wat duidelijker, vooral dat ze in Duitsland zitten. Gelukkig kreeg ik een nette reactie in het Nederlands. Voor mij was het een positieve ervaring, dus ik geef 5 sterren.

2 leuke Samsonite koffers gekocht

2 leuke Samsonite koffers gekocht, vlug en netjes bezorgd, alles zag er echt netjes uit verpakt. En dat voor een hele fijne priis !

Bagage en stock besteld met levering binnen drie dagen…

Bagage en stock besteld met levering binnen drie dagen… Na 7 dagen nog steeds niets gehoord… Geen reactie van de klantenservice. Echt te vermijden.

Goede deal en vlugge bezorging

Ik bestelde vorige week een American Tourister koffer, normaal 159,95 maar nu voor 95 euro Netjes bezorgd en kwam binnen een weekje aan Klein nadeel : Klantenservise spreekt geen Nederlands

Ik had laatst een nieuwe

Ik had laatst een nieuwe koffer nodig en stuitte op een goede deal voor een American Tourister. Normaal gesproken kostte hij 159,95, maar ik kon 'm voor 95 euro op de kop tikken. Echt een koopje dus! Binnen een week werd de koffer netjes geleverd, wat ik erg fijn vond. De snelheid van de levering vond ik top, want ik had de koffer snel nodig voor een reis. Het enige wat me een beetje tegenviel, was dat de klantenservice niet in het Nederlands was. Dat maakte het wat lastiger om mijn vragen te stellen. Maar goed, over het algemeen ben ik super tevreden met mijn aankoop en de hele ervaring!

Laatst was ik op zoek

Laatst was ik op zoek naar een nieuwe tas en kwam ik Bagage24.nl tegen. Ik was aangenaam verrast door de snelheid van de levering. Echt, het ging zo vlot! En wat ik echt waardeerde, was dat ik constant op de hoogte werd gehouden van wanneer mijn pakketje zou komen. Geen gedoe of onzekerheid, gewoon duidelijke communicatie. En dan het beste gedeelte: ik kon de tas kopen tijdens de kortingsdagen. Dat maakte de ervaring nog beter en mijn portemonnee blij. De tas zelf is geweldig en precies wat ik zocht. Al met al ben ik super tevreden en zou ik Bagage24.nl zeker aanraden aan anderen!

Mijn tas kwam vlug en zonder foutjes aan.

Mijn tas kwam vlug en zonder foutjes aan. Ik kreeg duidelijke info over wannneer het pakketje zou komen. Het was leuk om juist met de actieprijs te bestellen, ben er blij mee! Bagage24.nl is zeker een aanrader!

Ik hou echt van mijn nieuwe handbagage met de TSA-slot.

Ik hou echt van mijn nieuwe handbagage met de TSA-slot. Het maakt reizen veel veiliger voor mijn spullen en dat geeft me rust in mijn hoofd.

Goed assortiment, redelijke prijzen en snelle

Goed assortiment, redelijke prijzen en snelle en goede levering van bestellingen. Alles in orde, dank je wel!

Prima

Ik werd goed geïnformeerd over de zending en de bezorging door DHL was perfect geregeld. De bestelling was goed ingepakt.

Snelle verzending, alles verliep goed.

Snelle verzending, alles verliep goed. Grote Samsonite koffer, product zoals beschreven en goede prijs. Wij zijn tevredem.

Op tijd geleverd, goede kwaliteit, de doos was alleen kapot

Op tijd geleverd, goede kwaliteit, de doos was alleen kapot, maar daar kan Bagage24.nl niks aan doen. De inhoud zelf was in perfecte staat en voldeed aan mijn verwachtingen. Bezorging was snel en zonder problemen. Ze leveren gewoon goede service.

Goede ervaring gehad.

Goede ervaring gehad. De prijs was goed en de levering was snel. Alles kwam op tijd aan en in goede staat. Gewoon zoals je het zou verwachten bij een betrouwbare winkel. Zeker een positieve ervaring.

Gekohten tas had een paar kleine beschadigngen.

Gekohten tas had een paar kleine beschadigngen. Terugsturen kan alleen naar een adres in Duitland. Klantenservice bestaat niet, alleen automatische reactie via email.

Recent een kofferset van drie stuks gekocht.

Recent een kofferset van drie stuks gekocht. Twee dagen later zag ik dat er een kortingscode van 25% online was. Ik stuurde een mail om te vragen of ze het verschil konden compenseren. Kreeg een reactie terug dat ik de koffers voor eigen kosten moest retourneren... Dus ik stuurde meteen een reactie om duidelijk te maken wat ik verwachtte. Nu zijn er 4 werkdagen voorbij en ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen. Terwijl mijn eerste mail binnen 5 werkuren werd beantwoord. Ik hoop dat er nog een oplossing komt, maar ik heb er niet veel hoop op.

De website is makkelijk te begrijpen

De website is makkelijk te begrijpen, duidelijke uitleg en mooie foto's. De prijzen zijn goed. Na de bestelling werd alles op tijd bezorgd. We konden de koffer meteen uitproberen op een reis. Het werkte prima.

Ik ben erg tevreden met mijn nieuwe Porsche Design

Ik ben erg tevreden met mijn nieuwe Porsche Design rugzak en met bagage24.nl. Het werd snel geleverd via DHL, goed verpakt en met een retour barcode brief. In het begin had ik wat twijfels door de negatieve reviews die sommige mensen hadden geschreven, maar de trustpilot gaf mij vertrouwen om toch te bestellen. Ik ben blij dat ik dat heb gedaan en ben erg tevreden over de service en heb meer dan €200 bespaard. Dankjewel bagage24.nl!

Delsey koffer pas gekocht, maar na

Delsey koffer pas gekocht, maar na 1x gebruiken al veel krassen en beschadigingen. Het materiaal lijkt niet sterk genoeg. Garantieclaim bij Bagage24 wordt niet behandeld. Dit is geen echte hulp natuurlijk. Als klant verwacht ik een goed product.

De bestelling van de witte K.L

De bestelling van de witte K.L tas was nieuw en het pakket was in goede staat. Het werd op tijd geleverd en ik ben erg blij met de service. Dank je wel!

Bagage 24 is echt niet goed.

Bagage 24 is echt niet goed. Elke keer als ik ze mailde, kreeg ik hetzelfde antwoord: het product is bij de leverancier en het duurt lang. Nu ben ik al meer dan 2 maanden verder en ik heb nog steeds niks ontvangen. Ik ben alles kwijt. Ik koop hier nooit meer.

Goede webshop!

Goede webshop! Ik heb een tas van American Tourister gekocht en ben erg tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding. De levering was snel en alles was goed verpakt.

Geen gratis retouren! Je moet ervoor betalen!

Geen gratis retouren! Je moet ervoor betalen! Ik dacht dat dit bedrijf gratis retouren zou bieden, maar dat is niet het geval. Om een product terug te sturen vanuit Nederland, kostte het 1/3 van de prijs van het product (€11,50). Dat is te veel! Ja, het stond op hun website en het is mijn eigen schuld dat ik niet heb gecontroleerd. Maar in deze tijd is het klantvriendelijk om gratis een product te kunnen retourneren!