Vetdiagnostika

Ühe katuse all abi

Broneerimine oli lihtne, kohapeal tehti koerale vaktsiinid ja vereproovid, vajadusel olemas ka röntgen ja ultraheli. Hindade tabel aitas ette arvestada. Arst seletas rahulikult, mida ja miks. Pärast käiku saime e-postiga soovitused ning vajadusel kiire järelkontakti. Väga toetav kogemus.

Röntgeni vastus kohe kätte

See hetk, kui ootasin koera röntgenit ja arst näitas pilti kohe ekraanilt, rahunesin. Selgitus oli lihtne, ravi plaan paigas. Tunne oli turvaline.

Rahu ja kindel tunne

Arst rääkis rahulikult ja võttis aega. Pärast visiiti tundsin, et lemmik on heas hoole all. Hinnad ausad ja selged.

Telefonis rahustav ja konkreetne

Helistasin kassiga seotud murega. Vastati mõne helinaga, juhised olid selged ja rahulikud. Aja sain samaks päevaks. Väike miinus, et tippaegadel on järjekord.

Täpsed juhised ja kiire TAT

Saatekiri, proovimahud ja transport olid dokumenteeritud detailselt. Konto avati ruttu. Tulemused tulid lubatud ajaga, lisamärkustega. Hea tunne, et keegi peab kvaliteeti oluliseks.

Usaldusväärne laboripartner

Töövoog oli selge ja tulemused järjepidevad. Tundsin end turvaliselt, sest kommunikatsioon oli professionaalne ja täpne.

Telefoninõuanne päästis aja

Küsisin proovivõtu kohta. Anti lühidalt ja täpselt kõik sammud. Saatsin õiged mahud ja vastus tuli õigeaegselt.

Kindel kvaliteet ja tugi

Tundsin end turvaliselt, sest QC-protsessid olid kirjeldatud ja tulemuste vormistus oli selge. Küsimustele anti rahulikud, sisulised vastused. Rahulolev.

Usaldusväärne laboripartner

Vetdiagnostika tellimuse vorm oli selge ja proovivõtu juhised konkreetsed. Tulemused saabusid lubatud ajaks, lisati ka tõlgendusmärkused. Üks proov vajas kordust, millest teatati kiiresti. Meelde jäi professionaalne toon ja täpne transporti info. Väga korralik teenus kliinikule.

Tulemused tulid kindla tempoga

Analüüsid saabusid lubatud ajaks ja raport oli loetav. Tundsin end kindlalt, sest proovivõtu juhend oli enne selgeks tehtud. Kvaliteet jättis hea mulje.

Leidlik abi kassi tervisele

Saatsime kliinist kassi vereproovi. Tellimuse vorm oli arusaadav ja kogumisjuhend päästis päeva. Tulemused tulid portaalis järgmiseks hommikuks koos kommentaariga, mida edasi jälgida. Üksühene kõne laboriarstiga andis kindlust, et valisime õige paneeli.

Labor vastas samal päeval

Telefonis lubati vastus pärastlõunaks ja nii oligi. E-kirjas selgitati referentsvahemikke ning lisati link artiklile. Väga asjalik suhtlus.

Kõne laborist rahustas

Kui raportis märkasin kõrvalekallet, helistasin. Esimene hetk oli ärev, siis tuli rahulik selgitus hematokriti mõjust. Pinge langes ja teadsin, mida patsiendiga teha.

Meie arst soovitas just seda kohta

Meie arst soovitas just seda kohta spetsiifiliste analüüside tegemiseks ja tulemused tulid kiiresti ning täpselt. Suurepärane spetsialiseeritud teenus!

Kõik on üldiselt väga hea

Kõik on üldiselt väga hea, kuid oleks aus öelda, et tipptundidel võiks teenindus olla veidi kiirem. Mõnikord tuli oodata rohkem, kui plaanisin. Kuid seda tasakaalustab personali professionaalsus ja diagnostika kvaliteet.

Mu koeral olid mitu kuud perioodilised seedimisprobleemid

Mu koeral olid mitu kuud perioodilised seedimisprobleemid ja me ei saanud aru, milles asi. Vetdiagnostikas tehti analüüsid, mida keegi varem ei soovitanud, ja saime lõpuks täpse diagnoosi. Esimest korda tundsin kergendust, et me ei tegutse pimesi. Tõesti professionaalne lähenemine.